환불정책

제1조 (적용 범위)

본 환불정책은 미래인재연구소(이하 "회사")가 운영하는 VUILD 서비스(이하 "서비스")의 유료 멤버십(VUILD Pro) 결제에 대한 환불 기준을 규정합니다.

제2조 (유료 상품 안내)

1. VUILD Pro 월간 멤버십 — 월 9,900원 (자동결제, 매월 동일 결제일에 자동 갱신)
2. VUILD Pro 연간 멤버십 — 연 99,000원 (자동결제, 12개월 단위 자동 갱신)
3. 모든 유료 상품은 디지털 콘텐츠/SaaS 서비스이며 별도의 물리적 배송이 없습니다.

제3조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 결제일로부터 7일 이내에 한하여, 유료 기능을 사용하지 않은 경우에 청약철회(전액 환불)를 요청할 수 있습니다.
2. 다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있으며, 회원에게 청약철회권 행사가 제한된다는 사실을 결제 전에 명시합니다.
   • 유료 기능 중 PLAN 재생성, AI 코치 무제한 메시지 송수신 등 디지털 콘텐츠가 일부 또는 전부 사용된 경우
   • 결제 후 7일이 경과한 경우
3. 위 1항에 해당하지 않더라도, 다음의 경우 회원은 부분 환불을 요청할 수 있습니다.
   • 회사의 귀책사유로 서비스가 정상 제공되지 않은 경우 — 미사용 잔여 기간만큼 일할 환불
   • 약관에서 정한 사유 외에 회사의 중대한 과실로 회원이 손해를 입은 경우

제4조 (자동결제 해지)

1. 회원은 언제든지 설정 → 구독 또는 /account/subscription 페이지에서 자동결제를 해지할 수 있습니다.
2. 자동결제 해지 시점부터 다음 자동결제는 발생하지 않으며, 이미 결제된 기간이 종료될 때까지 Pro 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
3. 이미 결제된 기간에 대해서는 본 정책 제3조 1항(7일 미사용 청약철회)에 해당하지 않는 한 환불되지 않습니다.

제5조 (환불 절차)

1. 환불 요청은 회사 이메일(9way@futuretalent.co.kr)로 다음의 정보를 포함하여 신청합니다.
   • 회원 이메일
   • 결제 일자
   • 환불 사유
2. 회사는 환불 요청 접수일로부터 3영업일 이내에 환불 가능 여부를 회신하며, 승인된 환불은 7영업일 이내에 결제 수단으로 환급합니다.
3. 환불은 원 결제 수단(결제 카드)으로 진행됨을 원칙으로 합니다.

제6조 (특약 및 면책)

1. 본 정책에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령을 따릅니다.
2. 회원이 이용약관 또는 개인정보처리방침을 위반한 경우, 회사는 환불 의무를 부담하지 않을 수 있습니다.